Bu Gizlilik Politikası, Keyz'in ("Site", "biz", "bize" veya "bizim"), mykeyz.store adresini (Site) ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizden bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde ya da başka yollarla bizimle iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini açıklar (toplu olarak "Hizmetler" olarak adlandırılır). Bu Gizlilik Politikası amacı doğrultusunda, "siz" ve "sizin" terimleri, bir müşteri, site ziyaretçisi veya bu Gizlilik Politikası kapsamında bilgilerini topladığımız başka bir birey olarak Hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi ifade eder.
Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Herhangi bir Hizmeti kullanarak ve erişerek, bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasında açıklandığı gibi toplama, kullanma ve ifşa etme işlemlerini kabul edersiniz. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetleri kullanmayın veya erişim sağlamayın.
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını, uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenleri yansıtmak üzere zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş Gizlilik Politikasını Site'de yayınlayacak, "Son güncelleme" tarihini güncelleyecek ve geçerli yasaların gerektirdiği diğer adımları atacağız.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz
Hizmetleri sağlamak için, aşağıda belirtildiği gibi çeşitli kaynaklardan son 12 ay boyunca sizinle ilgili kişisel bilgileri topluyoruz ve topladık. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza göre değişiklik gösterebilir.
Aşağıda belirtilen belirli kullanımların yanı sıra, sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için topladığımız bilgileri kullanabiliriz.
Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz
Sizinle ilgili elde ettiğimiz kişisel bilgi türleri, Site'mizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. "Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, sizinle ilişkili olan, sizi tanımlayan veya sizinle bağlantılı olabilecek bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümler, topladığımız kişisel bilgi kategorilerini ve özel türlerini açıklamaktadır.
Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimiz aracılığıyla doğrudan bize ilettiğiniz bilgiler şunları içerebilir:
- Temel iletişim bilgileri: adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz.
- Sipariş bilgileri: adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayı, e-posta adresiniz, telefon numaranız.
- Hesap bilgileri: kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız.
- Alışveriş bilgileri: görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz veya dilek listenize eklediğiniz ürünler.
- Müşteri destek bilgileri: Hizmetler aracılığıyla bizimle iletişim kurarken ilettiğiniz bilgiler, örneğin mesaj gönderdiğinizde.
Hizmetlerin bazı özellikleri, kendinizle ilgili belirli bilgileri doğrudan bize sağlamanızı gerektirebilir. Bu bilgileri vermemeyi tercih edebilirsiniz, ancak bu durum, bu özellikleri kullanmanızı veya erişmenizi engelleyebilir.
Çerezler Aracılığıyla Topladığımız Bilgiler
Ayrıca, Hizmetlerle olan etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak topluyoruz ("Kullanım Verileri"). Bunu yapmak için çerezler, pikseller ve benzeri teknolojiler ("Çerezler") kullanabiliriz. Kullanım Verileri, Site'mize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve kullandığınıza dair bilgileri, cihaz bilgilerini, tarayıcı bilgilerini, ağ bağlantınız hakkındaki bilgileri, IP adresinizi ve Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında diğer bilgileri içerebilir.
Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler
Son olarak, bizim adımıza bilgi toplayan satıcılar ve hizmet sağlayıcılar gibi üçüncü taraflardan da sizinle ilgili bilgiler elde edebiliriz, örneğin:
- Shopify gibi, Site'mize ve Hizmetlerimize destek sağlayan şirketler.
- Ödeme işleyicilerimiz, siparişlerinizi yerine getirmek ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri size sağlamak amacıyla, sözleşmemizi yerine getirmek için ödeme bilgilerini (örneğin, banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplar.
- Site'mizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda ya da Hizmetlerimiz veya reklamlarımızla etkileşim kurduğunuzda, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirici kitleri, üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak otomatik olarak belirli bilgileri toplayabiliriz.
Üçüncü taraflardan edindiğimiz tüm bilgiler, bu Gizlilik Politikası uyarınca ele alınacaktır. Üçüncü taraflarca sağlanan bilgilerin doğruluğundan biz sorumlu değiliz ve üçüncü tarafların politikalarından veya uygulamalarından sorumlu değiliz. Daha fazla bilgi için aşağıdaki "Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar" bölümüne bakın.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
- **Ürün ve Hizmet Sağlama:** Kişisel bilgilerinizi, sözleşmemizi yerine getirmek için size Hizmetleri sağlamak, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınız, satın alımlarınız, iadeleriniz, değişim işlemleriniz veya diğer işlemlerle ilgili bildirimler göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, gönderim düzenlemek, iade ve değişim işlemlerini kolaylaştırmak ve inceleme yapmanıza olanak tanımak için kullanırız.
- **Pazarlama ve Reklamcılık:** Kişisel bilgilerinizi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanırız; örneğin, e-posta, SMS veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimi göndermek ve ürün veya hizmet reklamlarını göstermek için. Bu, Hizmetleri ve reklamları Site'mizde ve diğer web sitelerinde daha iyi uyarlamak için kişisel bilgilerinizi kullanmayı içerebilir.
- **Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme:** Kişisel bilgilerinizi olası sahtecilik, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara karşı önlem almak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap kaydetmeyi seçerseniz, hesap bilgilerinizi güvende tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanıcı adı, şifre veya diğer erişim detaylarını başkalarıyla paylaşmamanızı öneririz. Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin.
- **Sizinle İletişim:** Kişisel bilgilerinizi, müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanırız. Bu, size yanıt verebilmek, size etkili hizmetler sunmak ve iş ilişkilerimizi sürdürmek için meşru menfaatimizdir.
Çerezler
Birçok web sitesi gibi, Site'mizde Çerezler kullanıyoruz. Shopify ile mağazamızı güçlendirmemizle ilgili kullandığımız Çerezler hakkında özel bilgiler için [https://www.shopify.com/legal/cookies](https://www.shopify.com/legal/cookies) adresine bakın. Çerezleri, Site'mizi ve Hizmetlerimizi desteklemek ve geliştirmek (hareketlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analizler yapmak ve kullanıcıların Hizmetlerle etkileşimini daha iyi anlamak amacıyla kullanıyoruz. Ayrıca, üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcılarının Site'mizde Çerezleri kullanmasına izin verebiliriz; bu da Hizmetleri, ürünleri ve reklamları Site'mizde ve diğer web sitelerinde daha iyi uyarlamamızı sağlar.
Çoğu tarayıcı, varsayılan olarak Çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcı kontrolleriniz aracılığıyla Çerezleri kaldırmayı veya reddetmeyi seçebilirsiniz. Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve bazı Hizmetlerin, belirli özellikler ve genel işlevsellik de dahil olmak üzere, yanlış çalışmasına veya artık kullanılamaz hale gelmesine neden olabileceğini unutmayın. Ek olarak, Çerezleri engellemek, reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla bilgileri paylaşmamızı tamamen engellemeyebilir.
Kişisel Bilgileri Kimlerle Paylaşıyoruz
Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikası kapsamında geçerli amaçlarla, kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:
- Bizim adımıza hizmet sunan satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (örneğin, BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve gönderim).
- Shopify dahil iş ve pazarlama ortaklarımızla, size hizmet sağlamak ve reklam yapmak amacıyla. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaktır.
- Ürünlerinizi göndermek veya sosyal medya widget’ları ya da giriş entegrasyonları aracılığıyla belirli bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmamızı yönlendirdiğinizde, talep ettiğinizde veya izin verdiğinizde, onayınız doğrultusunda.
- Başarılı bir işletme yürütmek için meşru menfaatlerimiz doğrultusunda, iştiraklerimiz veya şirket grubumuz içinde.
- Bir iş işlemi (birleşme veya iflas gibi) kapsamında, geçerli yasal yükümlülüklere uymak amacıyla (örneğin, mahkeme celbi, arama emri veya benzer taleplere yanıt vermek), geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak amacıyla.
Son 12 ay içinde, kullanıcılarla ilgili olarak yukarıda “Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz ve Kullanıyoruz” ve “Kişisel Bilgileri Kimlerle Paylaşıyoruz” başlıklarında belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini ve hassas kişisel bilgileri (* ile belirtilmiştir) paylaştık:
| Kategori | Alıcı Kategorileri |
|
|
|
Hassas kişisel bilgilerinizi izniniz olmadan veya sizin hakkınızda özellikler çıkarımı yapmak amacıyla kullanmayız veya paylaşmayız.
Kullanıcı Tarafından Üretilen İçerik
Hizmetler, ürün incelemeleri ve diğer kullanıcı tarafından üretilen içerikleri yayınlamanızı sağlayabilir. Eğer kullanıcı tarafından üretilen içerik gönderirseniz, bu içerik halk açık alanlarda görünür olacak ve herkes tarafından erişilebilir olacaktır.
Hangi kişilerin paylaştığınız bilgilere erişebileceğini kontrol edemeyiz ve bu bilgilere erişimi olan kişilerin gizliliğinizi koruyup korumayacağını veya bilgilerinizi güvenli tutup tutmayacağını garanti edemeyiz. Halka açık hale getirdiğiniz herhangi bir bilginin gizliliği veya güvenliği konusunda sorumluluğumuz yoktur ve ifşa ettiğiniz ya da üçüncü şahıslardan aldığınız bilgilerin doğruluğundan, kullanılmasından veya kötüye kullanılmasından sorumlu değiliz.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar
Sitemiz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya kontrolümüz altında olmayan bir siteye yönlendirilirseniz, o siteye ait gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şartları gözden geçirmelisiniz. Bu tür sitelerin gizliliği veya güvenliği konusunda garanti vermiyoruz ve sorumlu değiliz, ayrıca bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, tamamlığı veya güvenilirliği konusunda da sorumluluğumuz yoktur. Kamuya açık veya yarı kamusal alanlarda sağladığınız bilgiler, üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformlarının kullanıcıları tarafından da görülebilir, bu bilgilerin bizim veya üçüncü tarafların kullanımı açısından herhangi bir sınırlama olmaksızın. Bu tür bağlantıları dahil etmemiz, yalnızca bu platformlardaki içerik veya sahipleri veya operatörlerini onayladığımız anlamına gelmez, ancak Hizmetler üzerinde belirtilen durumlar hariç.
Çocukların Verileri
Hizmetler, çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve biz çocuklar hakkında bilerek herhangi bir kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz ve çocuğunuz bize kişisel bilgilerini sağlamışsa, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilir ve bu bilgilerin silinmesini talep edebilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikasının Geçerlilik Tarihi itibarıyla, 16 yaşından küçük bireylerin kişisel bilgilerini "paylaştığımız" veya "sattığımız" (ilgili yasada tanımlandığı şekilde) konusunda bilgimiz yoktur.
Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması
Lütfen hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya geçilemez olmadığını unutmayın ve "mükemmel güvenlik" garantisi veremeyiz. Ayrıca, bize gönderdiğiniz herhangi bir bilgi, iletim sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgilerinizi bizimle iletişime geçerken güvensiz kanallar üzerinden göndermemenizi öneririz.
Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız, hesabınızı sürdürme, Hizmetleri sağlama, yasal yükümlülüklere uyma, anlaşmazlıkları çözme veya diğer geçerli sözleşmeleri ve politikaları uygulama gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.
Haklarınız ve Seçenekleriniz
Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıda belirtilen haklardan bazılarına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak, bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda, kanunlar gereği talebinizi reddedebiliriz.
- Erişim Hakkı / Bilgi Edinme Hakkı: Bizim tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkınız olabilir, bunun arasında bilgilerinizin nasıl kullanıldığını ve paylaşıldığını belirten detaylar da bulunur.
- Silme Hakkı: Bizim tuttuğumuz kişisel bilgilerinizi silmemizi talep etme hakkınız olabilir.
- Düzeltme Hakkı: Bizim tuttuğumuz yanlış kişisel bilgilerinizi düzeltmemizi talep etme hakkınız olabilir.
- Taşınabilirlik Hakkı: Bizim tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve bu bilgileri belirli koşullarda ve bazı istisnalarla üçüncü bir tarafa aktarmamızı talep etme hakkınız olabilir.
- İşleme Kısıtlaması: Kişisel bilgilerinizin işlenmesini durdurmamızı veya kısıtlamamızı talep etme hakkınız olabilir.
- Onayın Geri Alınması: Kişisel bilgilerinizi işlemek için onaya dayanıyorsak, bu onayı geri alma hakkınız olabilir.
- İtiraz: Talebinizi işleme koymamızı reddedersek, kararımıza itiraz etme hakkınız olabilir. Bu durumda, reddetmemize doğrudan yanıt vererek itirazda bulunabilirsiniz.
- İletişim Tercihlerini Yönetme: Size promosyon e-postalar gönderebiliriz ve bunları almak istemediğinizde, e-postalarımızda yer alan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bu tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Eğer abonelikten çıkarsanız, hala hesabınızla veya yaptığınız siparişlerle ilgili promosyon olmayan e-postalar alabilirsiniz.
Bu Haklarınızı Kullanma
Bu haklardan herhangi birini, Site'mizde belirtilen yerlerde veya aşağıda sağlanan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.
Bu haklarınızı kullandığınız için size ayrımcılık yapmayacağız. Talebinize anlamlı bir yanıt vermeden önce, kimliğinizi doğrulamak amacıyla e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi bilgiler toplamanız gerekebilir. Geçerli yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak için bir yetkili temsilci atamanız mümkündür. Temsilcinizden böyle bir talep almadan önce, sizin onları hareket etmeye yetkilendirdiğinize dair kanıt sağlamasını talep edeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize yasal olarak belirlenen süre içinde yanıt vereceğiz.
Şikayetler
Kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıda sağlanan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Eğer şikayetinize verdiğimiz yanıtla memnun kalmazsanız, yaşadığınız yere bağlı olarak, kararımıza itiraz etmek için bize yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanarak başvurabilirsiniz veya yerel veri koruma otoritenizle şikayetinizi yapabilirsiniz.
Uluslararası Kullanıcılar
Kişisel bilgilerinizi, yaşadığınız ülkeden dışarıya, örneğin Amerika Birleşik Devletleri'ne, transfer edebileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın. Kişisel bilgileriniz, bu ülkelerdeki personel ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ve iş ortakları tarafından da işlenmektedir.
Eğer kişisel bilgilerinizi Avrupa dışına transfer edersek, Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Hükümleri veya ilgili yetkili otorite tarafından verilen herhangi bir eşdeğer sözleşmeye dayanacağız, ancak veri transferi, yeterli koruma seviyesine sahip olduğu belirlenen bir ülkeye yapılmadığı sürece.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileriyle bizimle iletişime geçin:
Keyfino , Ünalan Mah. Park Sk. Üsküdar/İstanbul Türkiye
